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출고일
- 특선(Selected) 상품: 주문 후 1~3일 이내에 출고합니다.
- 그 외 상품(엄선(Premium) 포함): 매월 둘째, 넷째 월요일에 출고합니다. 주문을 받은 후 상태가 좋은 개체를 골라 보내드립니다. 마감일은 출고일이 속한 주의 전주 금요일 20:00입니다. 마감 이후의 주문은 다음 출고일에 발송됩니다.
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배송비
야마토 운수의 택배 서비스로 배송됩니다. 배송비는 배송지 지역과 주문하신 개체의 크기·수량에 따라 필요한 박스 크기를 판단하여 자동으로 계산되며, 결제 화면에 표시됩니다. 여러 상품은 하나의 박스에 합배송합니다.
| 박스 크기 | 관동·남동북·신에츠·호쿠리쿠·중부 | 북동북·관서 | 중국·시코쿠 | 홋카이도·큐슈 | 오키나와 |
|---|---|---|---|---|---|
| 60사이즈 | 940엔 | 1,060엔 | 1,190엔 | 1,460엔 | 1,460엔 |
| 80사이즈 | 1,230엔 | 1,350엔 | 1,480엔 | 1,740엔 | 2,070엔 |
| 100사이즈 | 1,530엔 | 1,650엔 | 1,790엔 | 2,050엔 | 2,710엔 |
| 120사이즈 | 1,850엔 | 1,970엔 | 2,110엔 | 2,370엔 | 3,360엔 |
| 140사이즈 | 2,190엔 | 2,310엔 | 2,450엔 | 2,710엔 | 4,030엔 |
| 160사이즈 | 2,510엔 | 2,630엔 | 2,770엔 | 3,030엔 | 4,680엔 |
| 180사이즈 | 3,060엔 | 3,730엔 | 4,090엔 | 4,350엔 | 7,210엔 |
(세금 포함)
배송 상태
식물은 원칙적으로 화분과 흙을 제거한 상태인 '누키나에(뿌리 노출 상태)'로 배송됩니다. 상품명에 기재된 호수는 재배 당시 사용한 화분 크기의 기준입니다.
노지 재배 개체에 대하여
노지에서 재배한 개체는 크기나 굴취 작업에 따라 배송 방법이 달라지므로, 가격과 배송비를 개별 견적해 드립니다. 각 상품 페이지의 문의 버튼을 통해 상담해 주시기 바랍니다.
해외 배송 (International shipping)
일본 우체국 EMS로 배송됩니다. 배송비는 EMS 요금에 식물검역증명서 발급 비용 10,000엔(주문 1회당)을 합산하여 자동으로 계산됩니다. 일본 내 식물 검역을 거친 후 발송하므로 주문 후 약 2주 정도 소요됩니다. 식물은 흙을 완전히 제거한 누키나에 상태로 발송합니다.
일본 식물검역증명서를 첨부하지만, 수입 허가 필요 여부 등 배송지 국가 및 지역의 수입 조건은 주문 전에 고객님께서 직접 확인해 주시기 바랍니다. 수입 조건을 충족하지 못해 반송 또는 폐기될 경우 환불이 어렵습니다. 자세한 내용은 배송 정책을 참조해 주십시오.
A Japanese phytosanitary certificate is attached to every overseas shipment. Please check your country's import requirements, including whether an import permit is needed, before ordering. See our shipping policy for details.
결제 방법
신용카드, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay 등 결제 화면에 표시되는 방법을 이용하실 수 있습니다. 사업자 고객님께서는 은행 계좌 이체(청구서 결제)도 이용 가능합니다.
반품 및 교환
주문 후 반품 및 교환은 원칙적으로 불가능합니다. 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었거나 명확한 불량·생육에 지장을 주는 파손이 있는 경우, 종자는 도착 후 7일 이내, 식물은 도착 후 3일 이내에 사진을 첨부하여 문의로 연락해 주시기 바랍니다. 파종하지 않은 종자, 분갈이 전의 식물에 한해 당사 부담으로 배송하여 원칙적으로 동등한 상품으로 교환해 드립니다. 동등한 상품을 준비할 수 없는 경우, 구매 금액 범위 내에서 환불해 드립니다.
종자 관련 주의사항
- 상품에 표시된 종소명·품종명은 당사가 입고한 시점의 명칭입니다. 종자 단계에서는 종이나 품종의 모든 것을 당사가 식별할 수는 없습니다.
- 야생에서 채취한 종자도 많으며, 로트별 개체 차이가 있을 뿐만 아니라 자연 교잡의 가능성이 있습니다.
- 발아율을 이유로 한 보상은 불가능합니다. 상품 페이지의 발아 정보를 확인하신 후 구매해 주시기 바랍니다.
자세한 내용은 배송 정책과 반품 정책을 참조해 주십시오.
식물 상태에 대하여
계절에 따른 잎의 상태
겨울철에는 추위로 인해 잎 끝이 붉거나 보라색을 띨 수 있으며, 하엽이 질 수 있습니다. 따뜻해져 생육이 시작되면 새 잎이 나오며 본래의 색으로 돌아옵니다. 이는 생육에 지장이 없는 계절적 변화이므로 양해 부탁드립니다. 실외에서 키우는 경우 12월 이후(관동 지방 기준)에는 물 주기를 멈추고 건조하게 관리하면 월동을 잘할 수 있습니다.
뿌리 상태
누키나에(뿌리 노출 상태)는 흙을 털어내고 필요에 따라 손상된 뿌리를 정리한 후 발송합니다. 수령 후에는 배수가 잘되는 건조한 흙에 심고, 약 1주일이 지난 후부터 물 주기를 시작해 주십시오. 심은 직후에는 강한 직사광선을 피해 밝은 곳에서 뿌리를 안정시켜야 합니다.
포장에 대하여
개체가 박스 안에서 움직이지 않도록 고정하고 잎 끝이나 가시를 보호하여 포장합니다. 가시가 날카로운 품종도 있으니 개봉 시 주의해 주시기 바랍니다.