환불 정책

返品ポリシー

ご注文後の返品・交換は、原則としてお受けしておりません。商品の内容とお届けまでの日数をよくご確認のうえ、ご注文ください。

交換・返金の対象になる場合

次の場合は、種子は商品到着後7日以内、植物は商品到着後3日以内に、写真を添えてお問い合わせからご連絡ください。当社の送料負担で交換または返金いたします。

• ご注文と異なる商品が届いた
  
• 明らかな不良・生育に影響のある破損があった（種子の割れ、胚の欠けなど。植物は到着時の著しい傷み）
  

補償は、原則同等品との交換で対応、同等品のご用意ができない場合は、返金にて対応いたします。返金の場合はご購入いただいた商品代金の範囲内とさせていただきます。

種子についてのご注意

• 名称について：商品に表示している種小名・品種名は、当社が仕入れた時点の名称です。種子の段階では、種や品種のすべてを当社で同定できるわけではありません。ご了承ください。
• 個体差と自然交雑：野外で採種された種子も多く、ロットによって個体差があるほか、自然交雑している可能性があります。
• 発芽について：発芽率を理由とする補償はいたしかねます。商品ページの発芽情報をご確認のうえお求めください。

上記をご了承のうえ、お買い求めください。